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Central de Reservas: Como usar e achar o hotel ideal?

Viajar está ficando cada vez mais fácil, e com a internet, escolher e avaliar qual lugar é perfeito para ficar durante uma viagem, já pode ser feito há algum tempo. Porém, a cada dia surgem novas maneiras de planejar uma viagem sem sair de casa. E se tem um serviço que está crescendo e ganhando força aqui no Brasil é a Central de Reservas online. Ela agiliza o processo de escolha e reserva de hotéis e pousadas, mas ainda gera dúvidas sobre como usar e desconfiança se é realmente seguro.

Por isso o Blog HU decidiu solucionar esse mistério e garantir que os viajantes planejem sua folga sem nenhuma insegurança.

» O que é o Central de Reservas?

Assim como compramos passagens aéreas pela internet, a Central de Reservas é uma ferramenta online de compra ou reservas de diárias em hotéis e pousadas pelo mundo. Você escolhe para onde vai, determina as datas, verifica os preços e disponibilidades, escolhe o estabelecimento e efetua sua reserva ou o pagamento na hora.

» Como funciona?

Você vai preencher os dados mais importantes para sua viagem:

  1. O lugar que você vai visitar;
  2. O período que você pretende ficar (já pensando na quantidade de diárias que vai precisar);
  3. Quantos quartos precisa e para quantas pessoas (adultos e crianças).

Depois disso é só buscar!

Após a busca você vai se deparar com uma lista de estabelecimentos no lugar que escolheu, com seus respectivos preços. Nesse momento você pode filtrar a lista selecionando as coisas que acha mais importante, como:

  • Quantidade de estrelas;
  • Tipo (hotel, resort, hostel etc.);
  • Valor da diária;
  • Pontuação que os hotéis receberam dos usuários,
  • Serviços que cada um oferece incluso na diária (café da manhã, internet, aceita animais, entre outros);
  • Localização (perto de teatros, shoppings, pontos turísticos, entre outros);
  • Público do estabelecimento (familiar, Bussines, Romântico, Spa etc. )

Agora é só escolher o hotel que lhe agrada, preencher seus dados e efetuar a reserva. No caso do Reservas HU, você fará o pagamento no momento da sua reserva, deixando você livre dessa preocupação durante sua viagem.

E pronto! O seu quarto esta só esperando você chegar.

» É confiável?

Durante o processo de reserva o hotel é mantido informado. E quando você efetua o pagamento antecipado, assim que ele é aprovado, a sua reserva esta garantida no estabelecimento.

Há uma política satisfação muito clara entre os sites que realizam esse serviço, em caso de qualquer problema com sua reserva a empresa se responsabiliza por realocar sua hospedagem para um estabelecimento de classe igual ou superior ao reservado ou, caso seja de sua escolha, você receberá seu dinheiro de volta.

*O mais importante é ficar atento aos prazos de reagendamento e aos horários de check-in e check-out

» Como posso ter certeza que realizei a reserva?

Após realizar a reserva você receberá um e-mail com os dados do hotel e do seu agendamento. Não há com o que se preocupar!

Agora que você está craque em como fazer sua reserva online, você já pode começar a planejar suas viagens de um jeito novo. E se quiser ver na prática como é o serviço, acesse o Reservas HU, do Hotel Urbano!

Ficou alguma dúvida? Poste seu comentário e iremos respondê-lo!

19 comentários

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  • gostaria de saber a validade das promoções que recebo via email. por exemplo o pacote para são lorenço postado em 05-11-2012, tem validade para as datas de ;
    agradeço.chyrlei

    • Olá, Chyrlei Maria!

      Para saber a validade dos pacotes de viagem que você recebe por e-mail, basta clicar em qualquer uma das opções de pacote.
      Após fazer isso, vai abrir uma janela com os detalhes do pacote que você se interessou
      Daí, basta verificar a data de validade que estará primeiro item do “Regulamento da viagem”.

  • Comprei um pacote de tres dias no florianopolis palace hotel e estou tentando agendar para chegada no dia 15/02 e saida dia 18/02 não consigo atendimento e no hotel me informaram que o agendamento é feito por vocês

    Preciso de retorno urgente!!!!

  • Já mandei vários email para a central de reserva do hotel Urbano mas não obtive resposta, ja liguei para o Hotel Igatu e também não receberão nenhum email confirmando minha diária. ja mandei tambem uma mensagem para o blog do HU e nada também. Já liguei para a central e eles dizem que tudo por email. preciso saber o que fazer. as diárias desejadas seriam para 21 de março ja esta se esgotando o dia à 25

  • Não consigo reservar a minha viagem(cruzeiro). Já liguei na central e não voltaram a entrar em contato comigo e também nao me mandaram email com a minha reserva de vôo.
    Já preenchi o formulário colocando o número dos vouchers e já tem 2 semanas que comprei.
    Aguardo solução para o meu problema.

  • Senhores(a) bom dia,
    Sou proprietário do Vaucher nº 92FC98332C3C72A2, porem não consigo marcar minha viagem, já envie vários e-mail sem obter resposta; estou enviando as das que tenho disponibilidade para viagem:
    Nov. 03/04, 10/11, 21/22 ou 27/28.
    Dez. 03/04, 09/10 ou 15/16.
    Conto com atenção e aguardo resposta urgente.
    Obrigado
    Luiz Reis

    • Olá viajante Suelen!
      Quando você escolhe Boleto como opção de pagamento, você possui até 2 dias para realizar esse pagamento e a compensação do mesmo será dada em até 2 dias úteis. Nesse tempo, sua reserva estará garantida!
      Boa viagem!

  • Senhores,
    fiz uma reserva pelo HU, porém, meu e-mail ficou errado. Não consigo ajuda pelo auto-atendimento. Gostaria de saber qual procedimento para corrigi-lo. Obrigado,
    Luiz

  • Boa tarde.

    VOu cancelar uma compra no hotel urbano, porem os creditos que vao ficar, consigo fazer uma compra separada pelo hotel urbano mesmo? Por exemplo, hotel + passagens aereas? Fui fazer isso e nao aparece a opção de colocar o valor do crédito para ser abatido.

  • Comprei um pacote para Cancún no dia 30/10 por 6mil e estão me cobrando 9mil
    Quero falar com alguém para entender porque essa diferença de valores.
    Os telefones e chats não funcionam.
    Vou aguardar um contato de alguém até amanhã 03/11. Caso não ocorra irei tomar outras medidas!